1. Introducción
Bienvenido a Edugenio. En Edugenio nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal en nuestra plataforma que conecta a profesores particulares con alumnos.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos es Edugenio, con dirección en Madrid y correo electrónico contacto@edugenio.com.
3. Datos Recopilados
Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestro formulario de registro:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de pago (si aplica).
- Enlaces a sesiones online (cuando sea necesario).
4. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales proporcionados serán utilizados con las siguientes finalidades:
| Finalidad | Descripción |
| Gestión del registro como usuario | Identificarle como usuario y darle acceso a funcionalidades, productos y servicios disponibles para usuarios registrados. |
| Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato | Gestionar el pago de productos/servicios, contactar para actualizaciones, prevenir fraudes, gestionar devoluciones y proporcionar facturas. |
| Atención al cliente | Atender solicitudes o peticiones realizadas a través de los canales de atención al cliente. |
| Marketing | Enviar comunicaciones personalizadas sobre productos y servicios, incluyendo boletines y notificaciones push. |
| Análisis de usabilidad y calidad | Analizar la navegación y realizar encuestas para mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio. |
5. Legitimación del Tratamiento
La legitimación para el tratamiento de sus datos se basa en:
| Finalidad | Legitimación |
| Gestión del registro como usuario | Ejecución de los términos que regulan el uso de la plataforma. Consentimiento para acceso a través de redes sociales. |
| Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato | Ejecución del contrato de compraventa o prestación de servicios. Consentimiento para almacenamiento de datos de pago. |
| Atención al cliente | Interés legítimo para atender solicitudes o consultas. Necesidad para la ejecución del contrato de compraventa. |
| Marketing | Consentimiento del usuario para el envío de información personalizada. Interés legítimo para realizar perfiles de usuario basados en preferencias. |
| Análisis de usabilidad y calidad | Interés legítimo para mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio. |
6. Obligación de Proveer Datos
Es obligatorio que los usuarios proporcionen los datos solicitados en el formulario de registro. En caso de no hacerlo, no será posible utilizar los servicios de la plataforma.
7. Mayores de Edad
Para registrarse en nuestra plataforma, los usuarios deben ser mayores de 18 años. Al completar el formulario de registro, usted declara y garantiza que cumple con este requisito de edad.
8. Derechos de los Usuarios
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar datos incorrectos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos.
- Limitar el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
- Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos personales.
- Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactar con nosotros a través del correo electrónico contacto@edugenio.com. Además, tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideran que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa.
9. Seguridad de los Datos
En Edugenio implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción y la divulgación.
10. Conservación de los Datos
Sus datos personales serán conservados mientras mantenga una relación con nosotros y durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales pertinentes. Los datos serán eliminados cuando dejen de ser necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos.
11. Transferencias Internacionales de Datos
No se prevé la transferencia de sus datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que esto cambie, se adoptarán las medidas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos, de acuerdo con la normativa aplicable.
12. Cambios en la Política de Protección de Datos
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de protección de datos para adaptarla a nuevas legislaciones o jurisprudencias. Cualquier cambio será publicado en nuestra plataforma y, si es necesario, le informaremos a través del correo electrónico.
13. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@edugenio.com.
14. Información sobre Cookies
Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar su navegación en la plataforma, conocer cómo interactúa con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarle publicidad en función de sus hábitos de navegación. Para más detalles, consulte nuestra [Política de Cookies].
Política de Cookies
| Tipo de Cookie | Descripción | Duración | Gestión |
| Cookies técnicas y de personalización | Identificación del usuario durante la sesión, recordar selecciones y acelerar procesos. | Sesión/Persistente | Propias |
| Cookies de análisis de navegación | Obtención de información sobre los accesos de los usuarios al sitio web para proporcionar información agregada con fines estadísticos. | Persistente | Propias/Tercero |
| Cookies de análisis de compras | Recopilación de información sobre el dispositivo desde el que se realiza la compra para verificar garantías de las operaciones de compra. | Persistente | Tercero |
15. Derechos de los Usuarios en Relación con las Cookies
Puede restringir, bloquear o borrar las cookies de este sitio web en cualquier momento, modificando la configuración de su navegador conforme a las pautas indicadas en el menú de «Ayuda» del mismo.